L'ACTUALITÉ DES WIKIS
Un projet coopératif pour construire le PointWiki

Résultats de l'étude Corporate Wiki Survey

Nous vous avions parlé il y a juste un mois des premiers résultats de l'étude sur l'usage des wikis en entreprise. Le rapport est paru aujourd'hui. Vous trouverez ci-après une copie traduite du mél reçu ce matin de Dave Yates, Phd Candidate à la Marshall School of Business :

''Nous aimerions encore vous remercier de votre participation et des commentaires merveilleux de notre étude sur les utilisateurs wiki en entreprise. Notre analyse initiale est terminée et nous avons attaché les Résultats de l'Etude à cet email. Nous espérons que vous trouverez les résultats intéressants et appréciables. Selon vos commentaires, nous avons découvert qu'il y avait quelques questions importantes que nous avons négligées de vous posser au premier tour, aussi avons-nous développé une très courte étude de relance sur laquelle nous aimerions recueillir votre avis.

Les détails sont dans pièce-jointe. La relance de l'étude est sur ce lien

Voilà quelques conclusions sélectionnées de ce rapport :

Il est encore tôt dans notre analyse pour tirer des conclusions finales, mais à ce stade, nos résultats peuvent se résumer comme suit :

1. Les wikis sont une expérience de nivellement. Que votre wiki soit dans une petite ou grande organisation, que vous vous rencontriez en face à face ou non, que vous connaissiez personnellement les autres parties, que vous soyez novice ou non, de quel logiciel wiki vous utilisez, que vous soyez un expert ou non, que votre wiki tourne depuis un long moment ou vienne de démarrer, que votre wiki soit lié à un portail corporate ou non -- aucun de ces facteurs n'affecte le type de contribution que fait un utilisateur.
2. Les moyens pour encourager plus de contributions comprenaient :
   1. clarifier les spécialisations de tâches dans le groupe de personnes qui contribuent
   2. s'assurer que la tâche pour laquelle le wiki est destiné à fonctionner est une tâche originelle et interdépendante
   3. utiliser les wikis pour générer des documents ou une production partagée
   4. accroître la dépendance au wiki comme source première de communication (vs email ou forums de discussion) en intégrant le wik dans le processus de travail et en renforçant l'usage wiki
   5. maintenir la pratique de groupes noyaux et accroître le nombre de personnes qui sentent qu'elles font partie de ce groupe-noyau
3. Les problèmes ouverts continuent à être : quantité de structure, quel accès, comment encourager les personnes à éditer le travail des autres.

Merci une fois de plus et nous espérons avoir vos commentaires sur ce compte-rendu.

Dave Yates.

Une copie du rapport a été déposée sur une page de l'espace d'échange des utilisateurs de Socialtext. Si vous désirez un accès à l'espace pour télécharger le rapport, faites-le savoir en m'envoyant un mél sur lequel vous souhaiteriez vous connecter.

Peu de temps ces jours-ci, mais j'aimerais bien penser à ce que l'équipe de Point Wiki puisse :

1. attaquer une traduction collaborative du rapport en français sur la page Corporate-Wikis chez Craowiki
2. adapter/compléter cette étude sur un panel d'utilisateurs wiki dans les entreprises francophones ? Jérôme Delacroix avait publié un wiki-sondage en 2004... mais qui adressait tous les types d'utilisateurs.

Si l'expérience de construire un Wiki Sondage sur un panel d'utilisateurs dans le Wiki Business vous tente, n'hésitez surtout pas à nous faire part de vos réactions en nous laissant un commentaire sur cette page.

xtof le 15.02.06 à 00:17 dans Actualité -
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